Die Chief Operating Officer von Vercel, Jeanne DeWitt Grosser, beschrieb einen erheblichen Effizienzgewinn im Bereich der eingehenden Vertriebsentwicklung, indem das Team von 10 Rollen auf etwa 1,25 reduziert und etwa 90 % Automatisierung in dieser Funktion erreicht wurde.

Laut ChainCatcher bearbeiten die internen Supportmitarbeiter von Vercel jetzt etwa 93 % aller Supportfälle.

Grosser fügte hinzu, dass die jährlichen Infrastrukturkosten für beide Setups im niedrigen Tausenderbereich bleiben.

Das Unternehmen gibt an, dass die Vertriebsentwicklungsanstrengungen eine 32-fache Rendite auf die Investition geliefert haben und es eine KI-Leistung anstrebt, die 99 % der Zeit das 99. Perzentil erreicht.