Le directeur des opérations de Vercel, Jeanne DeWitt Grosser, a décrit un gain d'efficacité majeur dans le développement des ventes entrantes, réduisant l'équipe de 10 rôles à environ 1,25 et atteignant environ 90% d'automatisation dans cette fonction.

Selon ChainCatcher, les agents de support internes de Vercel gèrent désormais environ 93% de tous les cas de support.

Grosser a ajouté que le coût annuel de l'infrastructure reste dans les milliers de dollars pour les deux configurations.

L'entreprise affirme que l'effort de développement des ventes a généré un retour sur investissement de 32x, et elle poursuit une performance d'IA qui atteint le 99e percentile 99% du temps.