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Vercel、スタッフ削減後のインバウンド営業が90%自動化と発表

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Vercelの最高執行責任者、ジャンヌ・デウィット・グロッサーは、インバウンド営業開発における大幅な効率向上を説明し、チームを10人から約1.25人に削減し、その機能において約90%の自動化を達成したと述べました。

ChainCatcherによると、Vercelの社内サポートエージェントは現在、すべてのサポートケースの約93%を処理しています。

グロッサーは、年間インフラコストは両方のセットアップで数千ドルの低い水準にとどまっていると付け加えました。

同社は、営業開発の取り組みが32倍の投資収益率をもたらし、99%の時間で99パーセンタイルに達するAIのパフォーマンスを追求していると述べています。

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