버셀의 최고 운영 책임자( COO)인 제안 드윗 그로서(Jeanne DeWitt Grosser)는 인바운드 세일즈 개발에서 주요 효율성 향상을 설명하며, 팀을 10명에서 대략 1.25명으로 줄이고 해당 기능에서 약 90%의 자동화를 달성했다고 전했다.

체인캐쳐(ChainCatcher)에 따르면, 버셀의 내부 지원 에이전트는 현재 모든 지원 사례의 약 93%를 처리하고 있다.

그로서는 연간 인프라 비용이 두 설정 모두에 대해 수천 달러로 낮게 유지되고 있다고 덧붙였다.

회사는 세일즈 개발 노력이 32배의 투자 수익률을 제공했으며, 99%의 시간 동안 99번째 백분위수에 도달하는 AI 성능을 추구하고 있다고 밝혔다.