Dyrektor operacyjny Vercel, Jeanne DeWitt Grosser, opisała znaczną poprawę efektywności w rozwoju sprzedaży przychodzącej, redukując zespół z 10 ról do około 1,25 i osiągając około 90% automatyzacji w tej funkcji.

Według ChainCatcher, agenci wsparcia wewnętrznego Vercel obsługują teraz około 93% wszystkich przypadków wsparcia.

Grosser dodała, że roczny koszt infrastruktury pozostaje na poziomie kilku tysięcy dolarów dla obu konfiguracji.

Firma twierdzi, że wysiłek w zakresie rozwoju sprzedaży przyniósł 32-krotny zwrot z inwestycji i dąży do wydajności AI, która osiąga 99. percentyl 99% czasu.