Ofițerul principal de operare al Vercel, Jeanne DeWitt Grosser, a descris o majoră creștere a eficienței în dezvoltarea vânzărilor inbound, reducând echipa de la 10 roluri la aproximativ 1.25 și atingând o automatizare de aproximativ 90% în această funcție.

Conform ChainCatcher, agenții de suport intern ai Vercel gestionează acum aproximativ 93% din toate cazurile de suport.

Grosser a adăugat că costul anual al infrastructurii rămâne în mii de dolari pentru ambele configurații.

Compania afirmă că efortul de dezvoltare a vânzărilor a adus un return on investment de 32x și urmărește performanța AI care atinge percentila 99 în 99% din timp.